0 Обслуживания клиентов
Обслуживания клиентов ×

Live Chat ПН-ПТ 09:00–17:00, в другое время ответят впоследствие по эл.почте!


Пожалуйста, введите данные, при необходимости мы отправим Вам историю беседы

Filtreeri postitusi

Как найти подходящий для себя магазин электронных сигарет?

У каждого из нас есть привычные места, магазины, учреждения, которые наилучшим образом подходят для приобретения товаров или услуг. В большинстве случаев выбор совершается с позиции удобства – например, магазин или представительство просто находится недалеко или предлагает быструю услугу. Многие при этом смиряются с тем, что такое удобство не всегда сопровождается высоким качеством или профессионализмом.

Как обстоят дела в нашей сфере деятельности? Нашей целью является предложение качественного обслуживания и всемирно известных товаров, но при этом не нужно жертвовать удобством и определёнными качествами. Если Вашей целью является нахождение подходящего для себя магазина электронных сигарет, стоит обратить внимание на следующие параметры.

Профессиональный магазин электронных сигарет – 4 качества

• Надёжный выбор – стоит обратить внимание на ассортимент продукции, предлагаемый интернет-магазином электронных сигарет. Является ли магазин оптовым продавцом, цель которого – исключительно количество, или предлагаемый товар тщательно отобран и протестирован? Какие отношения сложились у магазина со своим товаром? Некорректно предлагать товары, которые сам продавец не стал бы использовать. Являются ли э-жидкости качественными, протестированы ли они, зарегистрированы ли в базе данных EU?
• Качественный товар – до покупки невозможно знать абсолютно всё. Однако стоит обратить внимание на следующее: описание товаров (например, не использована ли для этого программа google translate?), бренд (насколько известен данный бренд, насколько широк его ассортимент?), мнения клиентов (доступны ли комментарии к товарам или testimonials?).
• Профессиональное обслуживание клиентов – как интернет-магазин, так и дистрибьютор должны отвечать определённым стандартам. Современный специалист по обслуживанию клиентов является не просто продавцом – это профессионал, знающий всё о своей сфере деятельности, которому клиент может полностью доверять. Имеются ли открытые каналы для вопросов, разрешения проблем, одобрений и жалоб клиентов? Каковы возможности представления заказа? Есть ли возможность заказать товар за границу? Дискретно? Основана ли продажа на простом совершении сделки, или магазин электронных сигарет предлагает клиентам дополнительную ценность?
• Предложение исследовательских материалов и информации. На тему электронных сигарет в обществе проводилось множество дискуссий. Это, в свою очередь, зачастую приводит к возникновению ложного понимания. Поэтому очень важно помочь заинтересованным лицам и обеспокоенным потребителям разобраться в данной теме при помощи различных статей, исследований и исчерпывающей информации о продукте. Обучения и комментарии (например, в форме видеоролика) показывают, что поставщик товара заботится о своих клиентах.
• Наличие гарантии – это означает, что поставщик доверяет своему товару. В этом отношении электронные сигареты сравнимы с другими электронными товарами потребления, что означает безопасное использование и гарантии со стороны производителя в случае выявления дефектов.

Дальше работают уже личные предпочтения, но надёжность и профессионализм, на которые указывают данные качества, способствуют уверенности клиентов в своём выборе.

Хороший интернет-магазин электронных сигарет позволяет совершать осознанные покупки

Все шаги следует делать последовательно – как перед покупкой, так и во время совершения покупки, и после неё. В течение всего процесса покупки электронной сигареты стоит внимательно руководствоваться описанными выше критериями и следить за тем, предлагает ли магазин исходящее из закона право возврата товара в случае возникновения проблем.

Если интернет-магазин электронных сигарет предлагает интересующую Вас информацию и товар, если при этом процесс покупки организован максимально удобно и безопасно, это означает, что Вы нашли правильный путь.

Читайте подробнее: „Мы имеем первый в Эстонии сертификат ISO среди продавцов электронных сигарет”

×