Условия пользования интернет-магазином Nicorex

Условия пользования

Настоящие условия составлены Вам в помощь и в качестве руководства для покупки изделий посредством интернет-магазина Nicorex.

Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке изделий посредством Интернет-магазина, регулируются правовыми актами, действующими в Эстонии.

Для того чтобы процесс покупки в Интернет-магазине протекал без проблем, необходимо, чтобы Вы перед совершением покупки ознакомились с Условиями пользования интернет-магазином Nicorex.

1. Общая информация

1.1  Nicorex Baltic OÜ – поставщик услуги, созданный которым интернет-магазин www.nicorex.ee оказывает посредничество в продаже изделий пользователю услуги.
1.2  Клиент – пользователь услуги, оформивший в интернет-магазине www.nicorex.ee заказ и идентифицировавший себя, введя в заказе свои персональные данные.
1.3  Nicorex Baltic OÜ вправе в одностороннем порядке изменять Условия пользования и в любой момент вносить изменения в предлагаемую услугу Интернет-магазина, причем фирма не обязана сообщать об этом письменно пользователю услуги.

2. Пользователь услуги
2.1 Пользователем услуги может быть:

1) физическое лицо в возрасте не моложе 18 лет; 
2) юридическое лицо.

2.2  Пользователь услуги подтверждает, он является физическим лицом в возрасте не моложе 18 лет.
2.2.1 Исходя из вышесказанного, со стороны Nicorex Baltic OÜ будет разумно ожидать, что пользователь услуги не моложе 18 лет.
2.3 Nicorex Baltic OÜ вправе отказаться от заключения договора купли-продажи, если фирме станет известно, что пользователь услуги является физическим лицом в возрасте моложе 18 лет.
2.4 Пользователь услуги подтверждает, что перед совершением сделки купли-продажи он ознакомился с Условиями пользования интернет-магазином NICOREX, согласен с ними и обязуется их выполнять.

3. Цены
3.1 Все цены в Интернет-магазине представлены в евро и включают налог с оборота 20%.
3.2 Nicorex Baltic OÜ вправе в любой момент изменять цены, отображаемые в Интернет-магазине.

4. Изделия
4.1 Наличие изделий, отображаемое в Интернет-магазине, может изменяться в соответствии с ситуацией на складе или из-за технических проблем в программах Интернет-магазина.
4.2 Если изделие на складе отсутствует, или если выяснится, что реальный срок поставки будет дольше, чем указано на странице изделия, или что заказ невозможно выполнить, работник Интернет-магазина свяжется с Вами и предложит возможный новый срок поставки или замену изделия на равноценное другое изделие по той же цене и того же качества, или же деньги за изделие будут возвращены. Деньги будут возвращены Вам без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после подачи заказа.
4.3 Информация об изделии регулярно контролируется и пополняется. Со времени Вашего последнего визита данные могли обновиться.

5. Совершение покупки
5.1 При совершении покупки в интернет-магазине Nicorex действуйте следующим образом:

1) Выберите желаемые изделия и введите данные, необходимые для заполнения заказа (имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и почтовый индекс);
2) Выберите подходящий Вам способ доставки товара;
3) После оформления заказа мы отправим на Ваш адрес электронной почты подтверждение заказа;
4) Оплатите изделия с помощью банковской ссылки в интернет-банке или кредитной карточки, посредством PayPal или банковским перечислением.  При оплате перечислением используйте данные, указанные в подтверждении заказа;
5) Мы выдадим Вам товар после подачи Вами заказа через Интернет-магазин и оплаты за него.

6. Условия доставки
6.1 Просим Вас при оформлении заказа следить за правильностью представляемых контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке изделий. Nicorex Baltic OÜ и курьерская фирма не несут ответственности за задержку с доставкой изделий и возникшие недоразумения, в случае если задержка или недоразумений вызваны неточностью или неправильностью данных, представленных Вами при оформлении заказа.
6.2 В пределах Эстонской Республики товары будут доставлены к Вам посредством Itella Smartpost, Post24, Почты Эстонии (Eesti Post), курьера DPD или курьера ELS.
6.3 За пределами Эстонской Республики товары будут доставлены к Вам посредством Eesti Post.
6.4 Если Вы выбрали в качества способа доставки услугу посылочного автомата (Itella Smartpost или Post 24), то при прибытии товара в пункт назначения Вас известят при помощи SMS.
6.5 Все изделия, имеющиеся на складе, поставляются по всей Эстонии в течение 1–3 рабочих дней.

7. Расторжение договора
7.1 Если после подачи заказа и перед его выполнением фирмой Nicorex Baltic OÜ Вы пожелаете расторгнуть договор, сообщите об этом как можно скорее по адресу электронной почты иди позвоните по телефону службы поддержки клиентов +372 609 8505. Укажите в электронном письме номер заказа, который Вы хотите аннулировать и добавьте свои контактные данные (имя, фамилия, дата подачи заказа, контактный телефон).

7.2 Если заявление о расторжении договора окажется у нас до момента выполнения договора, произойдет расторжение договора в соответствии с главой 6 Условий пользования Интернет-магазином «Право на возврат».
7.3 Мы перечислим уплаченную Вами сумму незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения сообщения о расторжении договора.
7.4 Деньги будут перечислены на тот же расчетный счет, с которого эти деньги поступили Nicorex Baltic OÜ.

8. Право на возврат
8.1 В отношении товаров, купленных в Интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара действует право на его возврат.
8.2 В случае возврата товара действуйте следующим образом:

1) Для возврата изделия следует представить письмо соответствующего содержания на адрес электронной почты info@nicorex.ee.
2) При расторжении договора Вам следует незамедлительно возвратить купленную вещь, но не позднее чем в течение 14 дней после извещения о расторжении договора.
3) Убедитесь, что возвращаемое изделие полностью комплектно, находится в оригинальной упаковке и не использовалось; при возврате к изделию следует приложить оригинал счета.

8.3 В случае если после возврата изделия выяснится, что изделие не соответствует условиям, приведенным в пункте 8.2 Договора о пользовании Интернет-магазином, деньги пользователю услуги не возвращаются, и возвращенное изделие останется на хранении и поставщика услуги. Расходы, связанные с возвратом товаров, принимаемых на хранение, покрывает пользователь услуги.
8.4 При возврате деньги перечисляются обратно Вам незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента возврата изделия; возврату не подлежат почтовые расходы, кроме случаев, когда товар не соответствует заказу.
8.5 Товары, не соответствующие заказу, Вы вправе обменять в течение 14 дней.
8.6 Деньги будут перечислены на тот же расчетный счет, с которого эти деньги поступили Nicorex Baltic OÜ.

9. Гарантия и возврат изделий, не отвечающих требованиям
9.1 Фирма Nicorex Baltic OÜ несет ответственность за несоответствие изделия требованиям и за дефекты, выявленные в течение 2 лет с момента передачи Вам изделий.
9.2 Nicorex Baltic OÜ не несет ответственности за:

1) ухудшение/повреждение изделия по Вашей вине;
2) дефекты, возникшие вследствие неправильного использования изделия;
3) нормальный физический износ изделия при обычном использовании.

9.3 В случае возврата изделия, не отвечающего требованиям, сумма, уплаченная за изделие (вместе со стоимостью транспортировки) перечисляется на указанный Вами банковский счет не позднее чем в течение 30 дней с момента получения сообщения о желании аннулировать заказ и возвратить изделие.
9.4 Торговая гарантия не распространяется на испаритель. Испаритель – это расходная деталь, подробнее об использовании которой можно почитать ЗДЕСЬ.
9.5 Гарантия на аккумулятор – 3 месяца или 300 циклов зарядки.
9.6 Документом, подтверждающим действительность гарантии на купленное изделие, является коммерческий счет и/или чек о покупке.

10. Персональные данные и их обработка
10.1 Все персональные данные клиента, ставшие известными фирме в ходе посещения Интернет-магазина и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.
10.2 Источником персональных данных служит возникновение клиентских отношений при регистрации заказа в Интернет-магазине.
10.3 При запросе данных кредитной карточки используется защищенное соединение и системы безопасности. Зашифрованный канал связи с банками гарантирует защищенность Ваших персональных данных и банковских реквизитов. Поставщик услуги не видит введенных данных кредитной карточки. Для заключения сделки владелец карточки направляется в защищенную среду АО Pankade Kaardikeskuse (Центра банковских карточек). В момент платежа происходит ввод данных о владельце кредитной карточки самим владельцем карточки в базу данных, размещенную на сервере Kaardikeskus, а также данные сохраняются на сервере, находящемся в Kaardikeskus.
10.4 Персональные данные, необходимые для продажи Вам товара, отправляются выбранному Вами предприятию, оказывающему курьерские услуги.
10.5 Фирма Nicorex Baltic OÜ обязуется не передавать персональные данных посторонним лицам.
10.6 Вы вправе проверять персональные данные, касающиеся Вас самих, а также можете их изменять и просить об их удалении.
10.7 Пользователь услуги дает согласие фирме Nicorex Baltic OÜ на отправку подтверждения заказа по адресу электронной почты, введенному при подаче заказа.
10.8 Регистрируясь в качестве пользователя интернет-магазина Nicorex, Вы даете согласие фирме Nicorex Baltic OÜ на отправку предложений по указанному Вами адресу электронной почты. Войдя в среду Интернет-магазина, Вы можете отказаться от получения предложений.
 

Условия предъявления претензии

Условия предъявления претензии. Потребитель имеет право предъявить претензию о товаре или услуге, если товар или услуга не отвечает условиям договора в течении двух(2) лет, начиная с даты покупки.

У предъявителя претензии должен иметься подтверждающий покупку или услугу документ ( чек, квитанция, счет), на основании которого, покупатель подтверждает дату покупки. Потребитель должен сообщить продавцу о несоответствии  вещи условиям договора, в течении двух месяцев, после того, как он узнал о несоответствии. 

Несоответствие определяет производитель или продавец.  При возвращении несоответствующего условиям договора товара продавцу, следует вернуть все части товара. Если со времени покупки товара или услуги, к которому потребитель предьявил претензию, прошло до шести (6) месяцев, продавец обязан доказать наличие несоответствия. По истечении шести (6) месяцев,  уже потребитель должен доказать наличие несоответствия условиям договора. Продавец не отвечает за недостатки товара, о которых покупатель знал  во время заключения договора или за недостатки, вызванные неправильным использованием или неправильным уходом ( закон об обязательственном праве § 218 ч 2, § 218 ч 4, § 220 ч 1 и  § 222 ч 1, § 641 ч 1, § 642 ч 2, § 644 ч 1, §646 ч 1, § 647).

Все претензии решаются в соответствии с действующими в Эстонской Республике правовыми актами. 

При ненахождении подходящего решения, у потребителя есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителей ( Rahukohtu 2 , Tallinn, 10103, телефон 6201700, эл. почта ">info@tarbijakaitseamet.ee)

 

Nicorex Baltic OÜ желает Вам безопасных покупок в интернет-магазине Nicorex!