Nicorexin verkkokaupan käyttöehdot

Nämä ehdot on tarkoitettu auttamaan ja opastamaan asiakkaita Nicorex verkkokaupasta tuotteiden hankkimisessa.

NICOREX verkkokaupasta tuotteiden ostamiseen pätevät näiden käyttöehtojen lisäksi Viron lainsäädännön säännökset.

Tutustu Nicorex verkkokaupan käyttöehtoihin jo ennen oston suorittamista, jotta asiointi kaupassa sujuisi ongelmitta.

1. Yleistä

1.1  Nicorex Baltic OÜ on palvelun tarjoaja, joka myy palveluitaan käyttäjälle perustamansa verkkokaupan osoitteessa www.nicorex.eu:n välityksellä.  
1.2  Asiakas on palvelun käyttäjä, joka laatii www.nicorex.eu:n verkkokaupassa tilauksen ja ilmoittaa tilauksen tekemisen yhteydessä henkilötietonsa.
1.3  Nicorex Baltic OÜ:lla on oikeus käyttöehtojen yksipuoliseen muuttamiseen sekä Verkkokaupassa tarjottuun palveluun milloin tahansa muutosten tekemiseen, joista palvelun käyttäjille ei ilmoiteta erikseen.

2. Palvelun käyttäjä
2.1 Palvelun käyttäjänä voi olla:

1) vähintään 18-vuotias luonnollinen henkilö; 
2) oikeushenkilö 

2.2  Palvelun käyttäjä vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias luonnollinen henkilö.
2.2.1 Nicorex Baltic OÜ lähtee edellä mainitun johdosta olettamuksesta, että palvelun käyttäjä on vähintään 18-vuotias.
2.3 Nicorex Baltic OÜ:lla on oikeus kieltäytyä myyntisopimuksen tekemisestä, jos yritys saa tietoonsa, että palvelun käyttäjä on alle 18-vuotias luonnollinen henkilö.
2.4 Palvelun käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa ennen oston suorittamista NICOREX verkkokaupan myyntiehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä.

3. Hinnat
3.1 Kaikki Verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroissa ja sisältävät 20 % arvonlisäveron.
3.2 Nicorex Baltic OÜ:lla on oikeus muuttaa verkkokaupassa ilmoitettuja hintoja milloin tahansa oman harkintansa mukaisesti.

4. Tuotteet
4.1 Verkkokaupassa kuvattujen tuotteiden saatavuus saattaa muuttua varastotilanteen tai verkkokaupan ohjelmissa ilmenneiden teknisten ongelmien johdosta.
4.2 Jos tuotetta ei ole varastossa ja on todennäköistä, että todellinen toimitusaika on pitempi kuin tuotetiedoissa ilmoitettu tai tilausta ei voida täyttää, Verkkokaupan työntekijä ottaa yhteyttä tilaajaan ja ehdottaa uutta toimitusaikaa tai tuotteen vaihtamista toiseen, hinnalta ja laadulta samanarvoiseen tuotteeseen tai tuotteesta maksetun hinnan palauttamista. Tuotteesta maksettu hinta palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän sisällä tilauksen lähettämisestä alkaen.
4.3 Tuotetietoja tarkistetaan ja päivitetään jatkuvasti. Tiedot saattavat muuttua myös verkkokaupassa vierailemisen jälkeen.

5. Ostotapahtuma
5.1 Nicorex verkkokaupasta tuotteiden ostamiseen toimitaan seuraavasti:

1) Valitse haluamasi tuotteet ja syötä tilauksessa pyydetyt tiedot (etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitusosoite, postinumero);
2) Valitse sopiva toimitustapa;
3) Tilauksen lähettämisen jälkeen lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen;
4) Maksa tilaus verkkopankin pankkilinkin tai luottokortilla PayPalin välityksellä tai pankkisiirrolla. Jos maksat pankkisiirrolla, käytä tilausvahvistuksessa annettuja maksusuorituksen vastaanottajan tietoja;
5) Tavarat toimitetaan verkkokaupan kautta tehdyn tilauksen lähettämisen ja sen maksamisen jälkeen.

6. Toimitusehdot
6.1 Pyydämme tarkistamaan tilauksen laatimisen yhteydessä annettujen oikeellisuuden, näin vältetään viivästykset ja sekaannukset tuotteiden toimituksessa. Nicorex Baltic OÜ ja
kuriiriyhtiö eivät vastaa tuotteiden toimituksen viivästymisestä ja syntyneistä sekaannuksista, jos sen syynä ovat olleet tilauksen yhteydessä annetut väärät tai epätarkat tiedot.
6.2 Tilatut tuotteet toimitetaan Viron alueella Itella Smartpostin, Post24:n, Eesti Postin, DPD:n kuriirin tai ELS-kuriirin välityksellä.
6.3 Ulkomaille tilatut tuotteet toimitetaan Eesti Postin välityksellä.
6.4 Kun olet valinnut toimitustavaksi pakettiautomaatin (Itella Smartpost tai Post 24), tilauksen saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä.
6.5 Kaikki varastossa olevat tuotteet toimitetaan Viron sisällä 1-3 työpäivän sisällä.

7. Sopimuksesta vetäytyminen
7.1 Jos haluat tilauksen toimittamisen jälkeen ja ennen, kuin Nicorex Baltic OÜ on ehtinyt toimittaa tilatun tuotteen, siitä on ilmoitettava ensi tilassa kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen tai soittamalla asiakaspalvelun numeroon +372 609 8505. Sähköpostiviestiin ilmoitetaan peruutettavan tilauksen numero ja tilaajan yhteystiedot (etu- ja sukunimi, tilauksen jättämisen päivä, puhelinnumero).

7.2 Jos palauttamishakemus saapuu meille tilatun tuotteen toimittamisen jälkeen, sopimuksesta vetäytyminen tapahtuu verkkokaupan käyttöehtojen kappaleessa 6 ”Palautusoikeus” säädetyn mukaisesti.
7.3 Palautamme tuotteesta maksetun rahan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän sisällä sopimuksesta vetäytymisen viestin saapumisen jälkeen.
7.4 Raha maksetaan samalle pankkitilille, josta tilaus on Nicorex Baltic OÜ:lle maksettu.

8. Palautusoikeus
8.1 Verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin pätee 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa tuotteen vastaan ottamisen hetkestä.
8.2 Tavaran palauttamiseen on toimittava seuraavasti:

1) Tuotteen palauttamiseen lähetetään asiaa koskeva viesti osoitteeseen info@nicorex.ee.
2) Jos vetäydyt sopimuksesta, ostettu tuote on palautettava viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän sisällä sopimuksesta vetäytymisestä ilmoittamisesta alkaen.
3) Varmistakaa, että palautettava tuote olisi ehjä, alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön, palautettavaan tuotteen on liitettävä alkuperäinen lasku.

8.3 Jos tuotteen palauttamisen jälkeen käy ilmi, että tuote ei täytä Verkkokaupan Käyttösopimuksen kohdassa 8.2 säädettyjä ehtoja, tuotteesta maksettua hintaa ei palauteta ja palautettu tuote jää säilytettäväksi palvelun tuottajan haltuun. Säilytettävän tuotteen palauttamisen aiheuttamat kulut maksaa palvelun käyttäjä.
8.4 Palautettavaksi tarkoitettu hinta palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen palauttamisesta. Postimaksua ei palauteta, paitsi jos tuote ei ole tilauksen mukainen.
8.5 Tuotteet, jotka eivät ole tilauksen mukaisia, voidaan vaihtaa 14 päivän sisällä.
8.6 Raha palautetaan samalle pankkitilille, josta maksu on Nicorex Baltic OÜ:n tilille suoritettu.

9. Takuu ja virheellisen tuotteen palauttaminen
9.1 Nicorex Baltic OÜ ottaa vastuun tuotteiden virheellisyydestä ja puutteista, jotka ovat ilmenneet 2 vuoden sisällä tuotteiden tilaajalle luovuttamisesta.
9.2 Nicorex Baltic OÜ ei vastaa:

1) tuotteen laadun huononemisesta tai vaurioitumisesta käyttäjän toiminnasta johtuen;
2) tuotteen käyttöohjetta laiminlyövän käytön aiheuttamista puutteista;
3) tuotteen tavanomaisessa käytössä syntyvästä normaalista kulumisesta.

9.3 Jos virheellinen tuote palautetaan, siitä palautetaan tuotteesta maksettu hinta (ja kuljetuskustannukset) tuotteen palauttajan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 30 päivän sisällä sopimuksesta vetäytymisen ja tuotteen palauttamisesta ilmoittavan viestin lähettämisestä alkaen.
9.4 Myyntitakuu ei kata atomisaattoria. Atomisaattori on kuluva osa, jonka käytöstä saa lisätietoja TÄSTÄ
9.5 Akun takuu on 3 kuukautta tai 300 latauskertaa.
9.6 Ostetun tuotteen takuu on voimassa myyntilaskun ja/tai ostokuitin perusteella.

10. Henkilötiedot ja niiden käsittely
10.1 Kaikkia verkkokaupassa vierailemisen ja ostojen suorittamisen yhteydessä tietoomme tulleita henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina.
10.2 Henkilötietojen lähteenä on asiakassuhteen syntyminen Verkkokaupassa tilauksen jättämisen hetkenä.
10.3 Luottokorttitietojen pyytämiseen käytetään turvallista viestintäyhteyttä ja turvajärjestelmiä. Salattua verkkoyhteys pankkien kanssa varmistaa henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden. Palvelun tuottaja ei näe syötettyjä korttitietoja. Kortin omistaja ohjataan kaupan toteuttamiseen Pankade Kaardikeskuse AS:n luomaan turvalliseen verkkoympäristöön. Luottokortin tiedot syöttää maksutapahtuman aikana luottokortin omistaja Kaardikeskusin palvelimessa olevaan tietokantaan, tiedot jäävät säilytettäviksi Kaardikeskusin tietokantaan.
10.4 Tilattujen tuotteiden toimittamiseen tarvittavat tiedot toimitetaan valitsemasi kuriiripalveluita tarjoavalle yritykselle.
10.5 Nicorex Baltic OÜ ei välitä henkilötietoja sivullisille.
10.6 Voit tarkistaa säilytettäviä henkilötietoja ja pyytää tekemään niihin muutoksia tai vaatia niiden poistamista tietokannasta.
10.7 Palvelun käyttäjä antaa Nicorex Baltic OÜ:lle suostumuksensa antamaansa sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen lähettämiseen.
10.8 Kun ilmoittaudut Nicorex verkkokaupan käyttäjäksi, annat samalla Nicorex Baltic OÜ:lle suostumuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen tarjousten lähettämiseen. Tarjousten lähettämisestä luopumiseen tulee ensin kirjautua sisään verkkokauppaan.

Valitusten tekemiseen liittyvät ehdot

Kuluttaja on oikeutettu toimittamaan tuotteessa tai palvelussa ilmennyttä virhettä koskevan valituksen kahden (2) vuoden kuluttua tuotteen tai palvelun ostamisen päivästä.

Valituksen jättäjän on toimitettava ostetun tuotteen tai palvelun maksutosite (ostokuitti tai lasku), josta käy ilmi ostopäivä. Kuluttajan on ilmoitettava tuotteessa tai palvelussa havaitusta virheestä kauppiaalle kahden kuukauden sisällä virheen havaitsemista alkaen.

Tuotteen tai palvelun virheellisyyden toteaa valmistaja tai kauppias. Virheellisen tuotteen kauppiaalle palauttamisen tapauksessa on palautettava kaikki tuotteeseen kuuluvat osat.

Jos kuluttajan toimittaman valituksen kohteena olevan tuotteen tai palvelun hankkimisesta on kulunut alle kuusi (6) kuukautta, on vastuu mainitun virheellisyyden toteen näyttämisestä Kauppiaalla. Jos tuotteen tai palvelun hankkimisesta on kulunut yli kuusi (6) kuukautta, on kuluttajan vastuulla osoittaa tuotteen tai palvelun peitetyn virheellisyyden olleen olemassa jo sen hankkimisen hetkenä. Kauppias ei ole vastuussa myydyn tuotteen tai palvelun puutteista, jos ostaja oli ostoa suorittaessa siitä tietoinen tai jos virhe on syntynyt väärän käytön tai huollon seurauksena (Viron velvoiteoikeuslain /võlaõigusseadus/ 218 § 2 mom. 218 § 4 mom., 220 § 1 mom. ja 222 § 1 mom., 641 § 1 mom. 642 § 2 mom., 644 § 1 mom., 646 § 1 mom., 647 §).

Kaikki valitukset käsitellään Viron lainsäädännön säätämässä järjestyksessä.

Jos kuluttaja ei ole tyytyväinen valitukseen annettuun ratkaisuun, hänellä on oikeus ottaa yhteyttä Viron kuluttajansuojavirastoon (Tarbijakaitseamet, osoite Rahukohtu 2 Tallinna 10103, puhelin +372 6201700, info@tarbijakaitseamet.ee).

 

Nicorex Baltic OÜ toivottaa sinulla turvallisia ostoksia Nicorex verkkokaupassa!